Marks &Spencer马莎百货再度重整服饰团队

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   M&S 马莎百货女装、童装候任总监 Jill Stanton

    2018年3月27日,英国最大百货Marks &Spencer Group PLC (MKS.L) 马莎百货集团宣布重整服装和家居管理团队。

  此前在行业零经验饱受质疑的Jill McDonald坐稳总经理职务,统领全局并任命Jill Stanton为合并后的女装和童装业务总监,后者将于7月履新。Jill Stanton拥有30年零售经验,职业生涯于1987年正是起步于马莎百货,随后在Next、Nike以及Gap Inc.(GPS.N) 盖璞集团任职,其最近的职务为Old Navy 老海军临时总裁。

  同日,马莎百货任命Wes Taylor 为男装总监,5月上任。Wes Taylor 来自英国服装集团Arcadia 担任男装Burton 总经理11年之久。

  除了两位新的任命,马莎服装家居业务团队核心管理层还包括内衣总监Laura Charles和家居、美容业务总监Neil Harrison。

  新人来旧人去,此前担任男装、童装总监的Michael Kerr将离开其服务35年的公司,女装和内衣总监Queralt Ferrer同样会离开。

  上述改变发生于食品部门人士变动一周后。22日,集团宣布任命Steinhoff UK首席执行官Stuart Machin 在4月底加盟,担任食品业务总经理,取代Andy Adcock。

   服装零售经验为零的 Jill McDonald 坐稳M&S 马莎百货服装、家居和美容部门总经理的职位

  去年10月,Steve Rowe 任命Jill McDonald 为服装、家居和美容部门总经理,令行业哗然。Jill McDonald 此前担任英国汽车配件和自行车零售商Halfords Group PLC (HFD.L) 首席执行官,也曾是McDonald’s Corp. (NYSE:MCD) 麦当劳英国区CEO 兼西北欧总裁,她为麦当劳服务10年之久,而再之前的16年她一直在British Airways PLC 英国航空工作。

  上述工作均与其在马莎负责的服装业务零相关,而马莎百货仍是英国最大服装零售商。

  不过,也有分析师从服装之外的角度看待Jill McDonald 可能为马莎百货带来的贡献。Canaccord Genuity 分析师David Jeary 认为即使Jill McDonald 并非时尚专家,但她在市场营销和客户管理等越来越受到Steve Rowe 重视的方面拥有丰富经验。

  目前正值英国巨头转型期,1月底,马莎百货进一步在英国关闭14间门店,以呼应2016年11月发布的服装转食品的战略调整。马莎百货目前在英国有1025家门店,其中302间为综合店、684间为食品店,另有39间奥莱店。2016年底,该公司表示要缩减25%的服装销售空间,同时在英国开设独立的食品店,以应对服装需求放缓的现实。

  不过,去年底集团首席执行官Steve Rowe 又警告,在艰难的市场,食品业务的价格需要竞争力,因此集团将放缓纯食品业务Simply Food的开店速度。已经离职的首席财务官Helen Weir亦表示,在大市不明朗的情况下,开新店是不明智的。英国目前正面临脱欧谈判。Steve Rowe 表示,此前关闭服装业务30间门店计划将是最低限度,集团将会加快关店,以降低门店成本。

  63岁的Archie Norman 担任马莎百货集团主席后曾表示,英国最具历史和知名度的百货在过去15年落后于用户,现在是时候加速改革了。他同时表示,今天的竞争无处不在,前方时刻面临着挑战。

  1月中旬发布的假日季业绩显示,马莎百货继续成为行业输家。在截至12月30日的前13周,马莎百货英国市场同店销售按年减少1.4%,其中服装和家居部门下跌2.8%,优于市场预测的下跌3.4%,但跌幅较二季度的0.1%显著扩大,而食品部门0.4%的同店销售跌幅低过市场预期的1.1%,二季度为0.1%。

  首席执行官Steve Rowe 在业绩更新中指出三季度集团表现反复,圣诞节前后两大部门都有所改善,但仍无法抵销10月服装因天气反常而滞销以及食品可比销售的持续低迷。他又称满意11、12月的服装销售。

  2016年6月脱欧公投后英镑大幅贬值对物价刺激在2017年逐步浮现,与此同时居民工资增长停滞,在提到目前英国的消费环境时,Steve Rowe 对分析师表示消费者心态比较脆弱和不稳,他们正压缩支出。

  虽然马莎百货以较高的库存水平进入从11月开始的假日季,但管理层在漫天打折的高街市场中坚守正价策略,并未参与“黑色星期五”的促销,圣诞节旺季线上线下的服装销售都取得增长。

  然而值得警惕的是三季度在线销售只有3%的增长,远低于11月英国非实体零售额13.8%的增速(英国国家统计局数据),而且两年前假日季该集团的在线销售还能实现21%的增长。目前服装和家居部门的电子商务收入占比为18%,其最大竞争对手Next PLC 的占比则达到45%。

  5月23日,马莎百货将发布年度业绩。

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