平安旗下46个APP:能否支撑马明哲移动金融梦? APP 马明哲 移动金融

  • 时间:
  • 浏览:4
  • 来源:重庆师范大学教务系统_重庆医科大学教务处_重庆志愿服务网|重大
阅读模式

  证券时报记者 刘筱攸

  作为传统金融集团,平安集团旗下手机应用(APP)已达46款之多。但是,这些APP最终能否撑得起平安集团董事长马明哲移动金融的发展战略,还有待检验。

  如今,平安已意识到APP数量虽多,但功能部分重复且相互割裂,并不利于交叉金融资源的嫁接和整合。于是,去年三季度起,平安集团内部强推“任意门”项目,意在统一调配全集团移动端服务,盘活APP。

  平安旗下APP增至46款

  “有同事把我们集团开发的APP全部下载,在手机上截了个屏,我一看,居然有这么多,吓了一跳。”参与过多款APP开发的平安科技开发人员说,“目前这46款应该还有日活的(日均登陆量)。其实,最近两个月我们团队还在开发新项目,未来总数将不止46款。”

  目前,平安旗下APP可分为对外综合应有、对企业内部应用、业务直属应用三大类。其中,对外综合应用多基于集团综合金融优势,向外界传递平安互联网金融理念,包括壹钱包、万里通、一账通等;企业内部应用,如快乐平安、财酷、知鸟则满足平安近百万员工的OA办公需求;剩下大部分则为银行、保险、证券、子公司业务的直属应用,如口袋银行、平安人寿E服务、平安车险、平安证券、陆金所、平安好房等。这些APP所属公司不尽相同,开发团队不同。

  上述开发人员告诉证券时报记者,APP一般是某一业务单位根据需求发起开发的,一大部分由平安科技实现,另一大部分由各子公司自己的开发团队,根据需求加上外包团队来开发的。例如,被马明哲赋予平安互联网金融战略拳头产品的壹钱包APP,由平安付公司开发,天下通APP由平安科技公司开发;理财产品速递、平安汇则由深圳平安金融科技咨询公司开发。

  功能重复造成浪费

  这种“百花齐放”局面,一定程度上造就了平安旗下APP或多或少存在功能部分同质化、相互割裂、形态分散的问题。

  就目前呈现的功能而言,有些APP的作用部分重复,比如移动收款和橙e记。此两款APP均是平安银行推出的创新应用,针对小微企业主。移动收款的具体作用是,客户通过此APP发送收款请求短信,付款方收到短信之后,按指定格式回复付款金额,就可以将自己所绑定账号中的资金扣划至收款人的账户中。

  此功能跟微信支付的AA收款是一个路数。只是AA收款是作为一个功能嵌入微信支付页面中,而上述移动收款是用整个APP来实现一个功能。

  如果使用频次很高,用一个APP来实现一个功能并无问题。但平安银行后来又上线了一款橙e记APP,它能针对到期未还的欠款或有坏账风险的欠款自动提醒,还可对不同的欠款人进行等级评测,生成不同的催收策略给客户选择。

  这意味着,在主要功能——欠款催收上,移动收款和橙e记的功能重合。

  再比如PayPA平安掌尚支付与平安快付,两者皆属于移动支付应用,前者与多数快捷支付一样,需要输入手机号和交易密码,后者则在收付方式上采取了噱头玩法,以同时摇动手机的方式收付。但前者比后者功能更为全面,还可以预约ATM取现。

  同为支付应用,其实平安快付是可以作为功能之一嵌入到掌尚支付,这样还能避免重复开发。

  类似同质化现象在平安内部应用上亦不胜枚举。以财酷这一内部差旅报销APP为例,因为与快乐平安部分功能重合,而被嵌入后者之中。

  “其实平安的APP开发,有点‘一吞一’的意思。譬如,某个APP实现了某项功能,但后来又开发了一个新APP,既有前者的功能,又增加了新功能。日积月累,就形成了现在APP繁多的局面。”上述平安科技内部人士告诉记者,“以前上线的很多APP,除非与用户黏着度特别高的,否则我们不会花太大的人力去维护,所以不乏成为‘僵尸’的应用。”

  “任意门”出世

  要在数目繁多的自家APP中脱颖而出,还要在与同业厮杀中存活下来,平安旗下的标杆APP——壹钱包和天下通开始转向。

  近日,壹钱包上线3.1版本。新版本内容涵盖此前推出的票据理财、货币基金、养老保障、购物、家政、电影票、彩票、转账等板块,还上线了“飞常幸运”航空意外险和“飞常准点”航空延误险。

  这并不是简单意义上的内容新增。这个动作的背后,有平安付高层乃至平安集团高层关于互联网金融战略的思考。

  “2014年第三季度,我们对壹钱包做了发展路程梳理,决定不再跟随支付宝或微信支付的业态,不过分强调线上到线下(O2O)概念,不仅仅做渠道或平台,而是利用平安综合金融资源,把重点放在定制化个人金融服务的输出。这才是我们的强项。”平安付相关人士对记者说。

  对此,一位不愿具名的互联网金融企业主表示,转向意味着对此前战略的否定或修正。而平安付人士的话也从侧面说明,壹钱包的形态至少在前期,采取了追随策略。

  “这并不是平安一家的问题,事实上传统的金融企业要将所谓‘互联网思维’贯穿在自己的金融服务里,是有难度的。至少平安一直走在前面,对新业态反应很快,这值得肯定。”上述互联网金融业人士说。

  目前,壹钱包注册用户数达890多万,活跃用户数占比超过一半,达447万。对此,业内人士表示,转向以后的壹钱包如何放大平安基因并借此揽客,颇值得跟踪。

  此外,平安还有一些初期跟随互联网巨头意味较浓的应用,如网络电话应用“VP电话”,“单方安装即可免费通话”的功能特征,与微信电话高度相似。这些应用将来如何突出平安风格,亦是不小挑战。

  除了壹钱包,天下通亦在转向。后者通过举办线下营销活动,由此前内部交流平台的定位,如今已转至对外综合应用。证券时报记者拿到的数据显示,目前,天下通APP注册用户数为250万户,但日均登陆用户数仅39万户,绑定信用卡74万张左右。这与微信支付嵌入大众点评一样,天下通也设置了信用卡消费场景。

  “平安要求每个员工都装载天下通,所以,实际用户数还要少一点。”一位不愿具名的天下通项目组人士告诉证券时报记者。

  APP由跟随其人到转向,剩下要解决的则是APP彼此割裂的问题。这一次,平安祭出的是“任意门”。

  与以往产品成型之前就大打概念来造势不同,任意门项目进行得比较低调。第一次正式曝光,是在平安董事长马明哲的2015新年致辞中。在这篇题为“蓄势待发,决胜新平台”的致辞中,任意门被赋予“让平安‘医、食、住、行、玩’33种生活应用场景无缝衔接”的使命。

  一位不愿具名的任意门项目参与人士告诉证券时报记者,平安高层反复强调,开发任意门的一个重要目的,在于各个专业公司围绕着马明哲“医食住行玩”战略提供通用软件,统一调配全集团的移动端服务。

  以目前展现的形式看,任意门是一个“浮标”。以口袋银行APP为例,用户在口袋银行页面下方可看到一横排的浮标,浮标上标注着其他APP的图标,任意点进去一个,就可以跳转到相应的APP。

  证券时报记者了解到,目前已有好车主、天下通、一账通、万里通、平安好房、安E理财、平安E企赢、平安彩票、陆金所、平安橙子、口袋银行已正式接入任意门,平安人寿E服务即将正式接入。

  “这是个沟通难度很大的项目,毕竟每个APP属主、用户、职能差异很大。我们公司就有50多个程序员在参与这个项目,还不包括集团层面和各子公司的人员。”上述项目参与人士表示。

  任意门能否一改平安APP割裂的状态并为彼此互相导流,值得期待。

猜你喜欢